Política de compra e reembolso

Período de teste antes da compra

O LegenDay pode ser baixado e testado gratuitamente antes de adquirir a licença. Durante esse período você pode importar vídeos, transcrever, editar e avaliar se o app atende às suas necessidades. A compra só deve ser feita depois que você decidir que deseja continuar usando o app.

Reembolsos após a compra

Após a confirmação do pagamento, não oferecemos reembolso. A licença é um produto digital entregue imediatamente por e-mail e ativada no app. Como o período de teste gratuito permite avaliar o produto com antecedência, consideramos que a compra é uma decisão informada.

Escopo da licença

A licença adquirida corresponde à versão major atual do app no momento da compra e só pode ser usada nessa versão major (por exemplo, 1.x). Atualizações menores e de patch dentro da mesma major continuam cobertas. Uma versão major futura (por exemplo, 2.x) exige uma nova licença.

Embasamento

• Brasil (CDC): contratos à distância podem ter direito de arrependimento em 7 dias (art. 49), salvo quando o consumidor consente com o início imediato de conteúdo digital e reconhece a perda desse direito, conforme art. 49, § único, e orientações da ANPD para produtos digitais.
• União Europeia: diretiva 2011/83/UE prevê exceção ao direito de desistência quando a execução de conteúdo digital começa com consentimento expresso e reconhecimento de que o direito de desistência cessa.
• Produto digital: após a entrega do código de licença, o bem foi disponibilizado integralmente. O teste prévio reduz assimetria de informação entre comprador e vendedor.

Como funciona a compra

1. Baixe o LegenDay e teste gratuitamente no Mac.
2. No app, abra Licença e inicie o checkout seguro via Stripe.
3. Após o pagamento, receba o código de ativação por e-mail.
4. Cole o código no app para desbloquear a exportação licenciada.

Exceções

Se você foi cobrado em duplicidade ou não recebeu o código de licença após a compra, use nosso formulário de suporte e informe a referência do pagamento. Analisaremos casos de erro técnico ou cobrança indevida individualmente.

Contato

Dúvidas sobre licença ou pagamento? Envie uma solicitação de suporte.